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よくあるご質問

2. 商品について

Q

商品の詳細について知りたいのですが?

A

各商品の詳細ページに、商品の特徴やサイズなどが記載されております。記載内容以外の情報につきましては、「お問合せ」フォームよりお問合せください。

Q

商品の保証について知りたいのですが?

A

特に注記がない限り、商品添付の保証書の記載内容によるものとします。ただし、当社では保証書に購入日と店名の記載・押印はいたしませんので、商品同封の明細書も保証書と一緒に保管してください。保証書が添付されてない商品の保証につきましてはご容赦ください。
なお、生花につきましては、配送中に生じた破損・劣化のみ当社が保証いたします。ただし、ご不在が理由となる再配送などによる商品受取の遅延で生じた破損・劣化についての保証はできません。ご了承ください。

Q

DCMグループ各店舗の販売商品やチラシ掲載商品を「DCMオンライン」でも購入できますか?

A

大変申し訳ございません。「DCMオンライン」取扱商品は、DCMグループ各店舗販売商品とは異なります。「商品カテゴリー」に掲載されていない商品はご購入いただけません。

Q

「DCMオンライン」の商品を、DCMグループ各店舗での同一商品の販売価格で購入できますか?

A

大変申し訳ございません。「DCMオンライン」の商品は、「DCMオンライン」掲載価格での販売とさせていただいております。

Q

商品欄にあるマークは何ですか?

A

ご利用ガイドの「商品欄のマークについて」をご覧ください。

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